你怎么开待看待顺丰快递员私拆邮件,并把顾客私人物品带回家摆拍并微信骚扰一事?
我是耶,快递在飞,五年快递人讲述你想知道的快递真相。
可以肯定的是,这位顺丰快递员道德品质有问题,顺丰公司对他个人的行为进行了谴责和处罚。大多数网友认为处罚过轻了。但是我认为顺丰快递依据公司的章程作出的处罚,对当事快递员是公平的,至于网友们把问题上升到某某高度是大多数网友的臆测和猜想。
故事的来龙去脉当事人做了详细的阐述,但是只是一方面的表达。首先收取包装费的事情,这个费用当面是要说清楚的,即使你拿回家和拿回公司打包额外收费要提前说明白,根据所用物料,花费时间以及物件最后的重量和距离把费用报给当事人,看当事人是否认可。
我曾经遇到过这种事情,当面给了预估价,当事人赶时间,让我回去再包装,当我把化妆品仔细包装完毕,最后报价超出¥15,客户死活不同意,最后只跟客户要了包装费,此快递没有邮寄,他当然可以投诉我乱收费了。
我曾经也是一名快递员,至于顺丰快递员发布朋友圈只能说他的道德品质有问题,想不到别的原因,以及对他工作的担当不够。
顺丰处罚有了,希望广大的快递员引以为戒。
不是私自,不要搞错方向;客户寄快递,作为业务员基本的,尽量要保障寄递过程安全不破损,特别是易碎无包装,包装不符合要求的,首先要从包装抓起,只有包装规范了,物品才会安全到达,另外邮政法规定必须开箱验视!
我们业务员外出,不可能带备很多物料和包装材料在三轮车或者两轮车里,遇到要包装快递,肯定和客户说选择带回公司包装,公司肯定包材齐全点,而且是监控无死角,既然包装肯定要收包装费的,而且还耽误很多时间,工资是按照收件多少算提成的,耽误时间多肯定影响后面收派件,现在交流基本用微信多方便,总不能老发短信吧!
还有些时候,公司也是缺包材的,刚好用完包材申请没到位在路上等等,感觉不是***快递,完全说的是偏离方向,反到觉得业务员认真负责。而且说下私自要打赏,的确有打赏功能,没有强要,只是建议或者说是客户自愿!
有的时候也要多为别人想想,占到别人角度想想就明白了!
国家要求收快递要开箱验货,指的是当着客户的面验货后包装好,这个员工回家私拆包裹是违规违法的行业,其实这种现象很普遍,有时客户寄水果,想省点运费就说少算一公斤的吧,收到包裹时去称一下,绝对会少一公斤,东西快递员吃了,不信你们就试试。
对于这名快递员我想说的是,第一,你没有个人职业操守。连最基本的责任心都没有我感觉你不能胜任任何工作!以点带面细思恐极!第二,个人虚荣心太强,不是你自己的为何要打肿脸充胖子?为了钱和面子你任何事都能干出来?第三,本来就是很辛苦的工作,靠劳动养活自己不丢脸,但是你的所作所为连你爹妈的脸都给你丢光了还顺带黑了顺丰一把。一颗老鼠屎打烂一锅汤!
看了***的原委,发表一下自己的看法。
首先:化妆品属于实名验视重点关注的对象,尤其是罐装和液体。大批量的寄运肯定是要拆箱验视,这个毋庸置疑,尤其是像邮政,顺丰,联邦等直营快递公司,这个政策执行的很到位。
其次,关于验视后包装费,我没有听说过这个说法。邮寄费用收取之后,就表明收寄关系已经确认了,快递方是无权二次加价。(正确处理方法是***通知客户前来取回,在监控处取证,保证完好无损;危险品则通知相关主管机关前来处理,理由同上,主要是免责)。***中,化妆品拆箱验视,也应该在有监控的地方验视,离开监视区域带回家肯定属于违规操作。
再次,这件事从现有的报道看,缺乏一个关联证据——***中化妆品的照片?有了这个照片就好定性了。比如说是在私人家里,那顺丰肯定要负有不可推卸的责任;如果是在工位上,那就是顺丰员工私自要价的行为。
最后:给邮寄化妆品的朋友们一些邮寄建议。一、液体,罐装,粉体,固体,胶体不同形态的化妆品邮寄一定要分开,这样有利于快速过检。
二、化妆品的原包装尽量保留,需要邮寄时最好用原包装寄出。这样就算验视,有原包装的话相对过检速度会快些。
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