手表实体店如何存活?
这个问题确实有点严峻。我们都知道,在国内实体店买表,因为税费等因素,价格往往并不便宜。有些顶级名表,国内买和国外买差价都要上万或几万。这样一来,许多稍微有点所谓的渠道的朋友,都不太愿意在国内的腕表实体店买表了,因为谁的钱都不是天上掉下来的,能便宜一点当然好。而且现在很多品牌转战线上,在天猫、京东等平台开设了线上专卖店,这样一来,看上去似乎实体店的日子更加难过了。
但是,腕表天地认为,实体店依然有它难以企及的优势。首先,去挑选款式,试戴腕表,只能在实体店进行。网络上虽然有腕表图片,但是图片通常经过美化,加上光线、角度的关系,和实物有时候会存在较大的差距。
另外,像腕表之类的奢侈品,服务和环境非常重要,在装修豪华的专卖店买表,与在冷冰冰的网络上买表,用户体验完全不一样。而且人与人之间的沟通交流,也是网络世界永远没法比的。我有些朋友在专卖店买表之后,与店员成为了朋友,之后该品牌举办的活动,都会主动邀请这些朋友参加。但是如果在国外或网络上购买,这些***可能就没有了。所以,像腕表之类的奢侈品来说,实体店不但会一直存在下去,而且永远不会消亡。
随着互联网带来的线上消费的增长,基本每年都有人问,奢侈品实体店该怎么开下去,还时不时有各种关于关实体店的新闻。
但以我这些年的行业经验以及判断来看,实体店一定会继续存在,而且越是高端的品牌越离不开实体店。
现在比较郁闷的一点是,不少手表实体店成了消费者比价试戴的场所,戴完了选好了跑国外或者找代购去买了。但这恰恰说明实体店很重要,因为越是高端的产品,对体验的要求越高,毕竟不是买方便面,鼠标点一点就能下单。手表涉及到外观是否好看,上手是否舒适,以及实物有没有外观上的一些问题等等,都需要到店铺来感受。
至于实体店存在的压力,我个人觉得是品牌应该关心的问题。
对于一个品牌的发展来说,我认为最合理的模式是销售和售后、线上和线下要高度统一,从长期来看,这才是良性发展的必要因素。
比如,首先,为什么那么多人喜欢代购,因为差价太大。品牌不妨学学香奈儿的同价政策,哪怕做不到同价,也尽量减少到让很多人愿意国内买的。
第二,线上和线下店不要内讧。在价格上做到尽量统一,而且甚至可以综合考核,比如有些是线上下单线下取货的,有的则是先线下试戴线上购买,都是一家人的生意。
第三,售后是很大的一个问题。国内的有些实体店也承担了售后工作,但这这部分都是成本,比如全球购买的很多手表最后的售后压力都到了中国,这一点甚至需要和品牌总部进行协商,处理好不同市场之间的关系。
个人认为,奢侈品消费并不是急者出门吃一顿饭,越来越多的人会在意购买其中的体验感,因为这也是享受的一部分。所以长期来看,实体店一定有存在的价值,但实体店肯定也需要品牌对此的投入。
很现实的问题。目前市面上的手表实体店大致分以下几类:
1、品牌直营店
第一个品牌直营店,是目前最常见的实体店形式,主要分布在商业街、大型商场、写字楼等建筑要地,是品牌形象的最好展现,当然货品款式、人员服务也是最高级别。由于是品牌自主经营,而且大部分能开敢开实体店的都是大集体背景的大公司,所以,开店这点“小钱”都不算事儿,它们的兴衰起伏几乎与集团的成败同步。
2、特约(授权)经销商店
第二类的特约(授权)经销商店,在高级手表销售渐渐起色的2000年前后,有大批这类的经销商在各个商场街区开辟店铺,这其中比较有名气的,比如亨得利、英皇、冠亚名表城、亨吉利、华瑞钟表等等,还有很多更小规模的钟表公司,都纷纷加入。那个时期,也正是钟表销售尤其是高级钟表销售的起步时期,所谓群雄逐鹿。可惜,好景不长,2010年前后,各大集团品牌陆续收紧经销授权,经销商的好日子过去了。当然,像亨得利这样巨轮级的零售商仍旧保有与各大品牌的合作,其全国近400家的店铺数量,足以让品牌乐于合作,没有一个零售企业可与之抗衡。其余的小鱼小虾,死者不计其数。
3、二手表店
二手表店,由于是旧物,所以也不需要什么授权,什么牌子都能卖。这些店大都以现代表二手表为主,古董表也有,但款式千篇一律,精品不多见。这些店还常伴有钟表维修的服务,不过水平如何就另当别论了。
4、水货店、杂牌店、***货店
别以为没有水货店,即使在北京,皇城脚下,也有。表,是真的,但从哪里搞来的,就不得而知了。至于杂牌、***货店,你们每天活着不提心吊胆吗?
手表实体店发展至今,几轮的重新洗牌,已经将那些“弱小的”、“顽固的”公司、店面淘汰下去,可以说,能看到还在开着店的,都是好手了。这些店面将如何在新的历史环境和机遇下活下去,是经营者不得不面临和思考的问题。我只提几点愚见:
其实你不用太操心手表实体店存活的事情。
第一,笔者猜测一下你提出这个问题的原因。我们知道,实体店受到网店的冲击的确是一个事实,很多产品网上都能买到,而且更便宜,所以实体店受到巨大挑战,包括一些手表在内也能在网上买到,因此你才会有这样的质疑。
第二,具体说到冲击,其实受到网店冲击的主要是亲民手表,国内外很多亲民手表品牌实体店相信都会有这个压力,但是,并非所有钟表品牌都会在网上销售,比如一些比较名贵的钟表品牌(百达翡丽、江诗丹顿、宝玑、宝珀等),直到现在也才有一些比较豪华的品牌尝试网店销售,比如泰格豪雅、真力时等。
对于一些特别顶级的钟表品牌,线上销售还是很多问题或挑战,比如产品如何保真,因为这个东西实在太名贵,所以每一个物流环节其实都有被掉包的疑虑。
实体店因为电商冲击,销售量远不如从前。互联网是我们无法回避的趋势,线下线上结合也是大家所认为的必然方向。
但是我认为,像手表这样的产品,特别是很多价格高昂的奢侈品牌的手表,还是要在实体店选购。
虽然线上也开设了专卖店,但是实体店还是有实体店绝对的优势。比如款式的挑选,质量的把握,颜色的选择,还是要眼见为实比较好。
再加上专柜导购的引导,更容易***消费者消费!
将老客户建立在社群里,通过输出保养手表的专业知识,也是可以加强店铺与客户之间的客情关系,进而老顾客转介绍,或者是主动传播!
这是个人观点,社群营销适用于各个行业,产品不同,营销方案不同,社群实践落地,是我一直研究的!
做手表生意要懂得什么?
做手表生意注意事项如下:
1、做生意前要做市场调查,看哪些人需要手表,以确定进哪一种档次的手表。 现在由于手机的流行,手表需要的人群主要分为两种:(1)大学以下的学生。比如高中生和初中生。学生需要的手表档次不要太高,价格低廉的电子表即可。 (2)成功人士。这就需要高档次的手表。
2、确定好店铺的位置。 如果做高档手表生意,一定要找好的店铺位置,装潢高档些,才能显出表的档次。 如果做低档手表生意,可以找学校附近的店铺。
3、店铺一定要有特色。 手表店也有很多,如果想要挣钱一定要有特色。比如进些比较特别的手表,情侣手表等。
4、要学会坚持。 手表生意赚钱可能没有那么快,所以要坚持,坚持下去才能挣大钱。
宝格丽vic客户标准?
宝格丽-VIC 标准:(需要规定时间内达到一定消费)vic最低一次消费5000元。
成为VIC可以是年持续消费或者一次性消费,相对来说是比较推荐通过累计消费成为VIC的方式,重点是这样可以和门店的sa混个脸熟。
一,(BVLGARI)是一家以珠宝、手表、香水、配饰和皮具闻名的意大利的奢侈品品牌,由银匠索帝里欧·宝格丽于1884年创立。宝格丽以其大胆的设计,独特的风格而著称,备受世界各国社会名流青睐。
年消费在百万以上。
VIC(Very Important Client),指非常重要客户,大多头部奢侈品牌将VIC的准入门槛设置在年累计消费100万以上。与普通消费者相比,VIC客户不仅有着“以一抵十”的消费能力,还具有很高的稳定性。
怎样做手表生意?
做手表生意注意事项如下:
1、做生意前要做市场调查,看哪些人需要手表,以确定进哪一种档次的手表。 现在由于手机的流行,
手表需要的人群主要分为两种:
(1)大学以下的学生。比如高中生和初中生。学生需要的手表档次不要太高,价格低廉的电子表即可。
(2)成功人士。这就需要高档次的手表。
2、确定好店铺的位置。
如果做高档手表生意,一定要找好的店铺位置,装潢高档些,才能显出表的档次。 如果做低档手表生意,可以找学校附近的店铺。
3、店铺一定要有特色。
手表店也有很多,如果想要挣钱一定要有特色。比如进些比较特别的手表,情侣手表等。
4、要学会坚持。
到此,以上就是小编对于奢侈品手表店铺管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于奢侈品手表店铺管理的4点解答对大家有用。