“当今世界，变革是唯一不变的”，现代管理学之父彼得·德鲁克如是说。成功企业的经验教训是，始终以“求变”的经营理念迎合市场的变化，调整自身的产品定位和战略方向，甚至引领所处行业的发展。而Arda，便是这样一家主动创新、积极谋变、引领厨电行业发展的厨电企业。3月14-3月17日，全球三大家电及消费电子展之一的2024中国家电及消费电子博览会(AWE2024)在上海新国际博览中心举行。展会期间，Arda总经理靳志鑫来到中国家电网访谈间，向记者讲述了Arda对于当下及未来厨电市场发展的思考与前瞻布局。
“重塑”行业认知，不断创新超越
在AWE2024正式开展前一日，Arda刚结束了一场以“重塑Renew&Reshape”为主题的2024年新品系列发布会。谈及为何将发布会主题命名为“重塑”，靳志鑫坦言，“重塑”是Arda带着全新的产品阵营，希望让行业看到一个不一样的Arda，也是重塑市场对Arda的认知。“首先，Arda电器是世界精品厨房电器制造商 ，也是世界多地区多品牌运营商。Arda自成立以来，始终坚持高端制造标准，致力于打造融合东西方美学精髓、贴合各地烹饪习惯与审美需求的国际化高品质厨房电器产品线，并通过整合全球***，逐步成为世界多地区多品牌运营商”，靳志鑫表示。通过整合世界***，目前Arda不仅在国内拥有永康、佛山、宁波等地的核心生产基地，并在欧洲及泰国设立海外基地，充分满足全球市场的多元诉求。而此次“重塑”，也旨在借由全新系列产品的推出，颠覆业界对Arda品牌的固有认知，展现其勇于创新、不断超越的品牌精神。
事实上，不只是前一日发布会，通过逛展本届AWE上Arda的展厅，其中一件件新品的展示呈现同样能够让业界以及广大用户清晰深刻地感知到Arda关于“重塑”这一主题的价值理念。比如展厅陈列的Alpha系列新品，就以其嵌入式设计和精湛工艺改写了行业格局。无论是90cm蒸汽烤箱、60cm自洁烤箱还是60cm蒸汽炉等产品，均在行业内罕见的规格与卓越性能中，将“蒸”与“烤”这两种看似难以兼容的传统烹饪方式完美融汇一体，同时凭借闪耀蓝搪瓷的独特外观设计惊艳世人。还有特别令人惊喜的Alpha专业蒸烤套组，巧妙地将中式烹饪精髓与西式厨电科技相结合，无论是突破容量限制的超大体量设计，还是对传统蒸烤技术的革新升级，都使得Arda成功塑造了专业中国化的西厨品牌形象。
“蒸与烤如何完美结合是整个行业目前共同面临的难题”，靳志鑫如此谈及。而始终致力于研究全球各地本土化烹饪习惯的Arda就是要迎难而上，以用户需求变化为导向进行更为精准的革新与突破。本次展出呈现的Alpha系列，毋庸置疑，是Arda在深入了解中式烹饪的特点后不断创新研发而成的，打破行业技术瓶颈将难以两全的蒸/烤不做任何“***”而完美结合的诚意之作。
全品类运营+全渠道发力，高效触达消费人群
当下，厨电行业已经从增量时代进入存量时代，高度竞争之下，“用过去的逻辑做事”显然已经跟不上现在的市场变化，对于厨电企业而言，必须不断成长壮大，覆盖更多的场景用户，布局更多更全的厨电品类，才能有效增加企业的存活能力，为其穿越周期低谷、实现产业结构优化升级创造优势。
靳志鑫也认为，中国的厨电市场目前已经走向成熟，在未来，竞争力最大的不是单个产品，而是整体厨房解决方案。基于此前瞻洞察，Arda不止从产品端基于全球制造商和品牌商视野整合全球的生产供应链***，还融合了多元的品类和技术，形成精品厨电套系。在用户端，Arda也凭借全线可覆盖的品类优势，为用户提供量身定制的产品解决方案。“我们将精品厨房电器分为四大中心，分别是制冷中心、烹饪中心、洗护中心、饮水中心。真正从用户的生活习惯和需求出发，综合户型布局和产品使用动线，为用户匹配相应的产品方案和设计方案，并从售前、售中、售后三个阶段提供一站式的管家式服务”，靳志鑫介绍称。
记者注意到，本次展会上，以“四大中心”合力呈现的Arda展区成功吸引了众多现场参观者的目光驻足，这不仅展现了Arda全品类产品的科技实力，也向消费者传递了Arda打造“一站式整体厨房解决方案”的新主张。谈及为何能吸引来诸多来访客商的驻足和交流，靳志鑫坦言，关键还在于产品力，在于Arda全球化视角下的差异化竞争策略。以“四大中心”中的“饮水中心”为例，据介绍，基于洞察到家装趋势逐渐往一体化家装方向发展，而嵌入式设计技术正成为这场趋势变革的必要一环。Arda借鉴自身在嵌入式厨房电器领域的丰富经验，打造出了一系列风格统一、集成便捷的嵌入式净饮机产品，将饮水解决方案纳入整体厨房电器方案体系。“这些产品不仅适应现代家居装修潮流，且从滤芯结构到水路集成再到管路除菌等方面均进行了革新性改进，确保用户享受安全、便利的饮水体验”，靳志鑫称。此外，基于中国饮水电器技术的领先优势，Arda开发出多种规格款式的产品，如温热款、冷热款乃至压缩机冰水款和气泡水款等，力求将此类产品推向全球市场。
这么多品类和产品布局，该如何精准高效地触达消费人群?渠道策略的选择至关重要。对于Arda，在渠道拓展策略上，致力于高端整体厨房电器市场拓展的Arda在中国市场制定了线上线下深度融合的渠道战略。线下市场方面，如靳志鑫所言，做高端整体厨房电器，一定是强服务的属性，因此Arda在线下以专卖店为主要阵地，与红星、居然等高端连锁建材家居以及本地化建材家居进行战略合作，紧密与高端装修公司以及设计师形成联动，在家装设计前装阶段就参与用户电器方案化布局，为用户提供深度的产品方案化服务。对于实体门店建设，Arda强调构建完善的服务体系，涵盖售前布局设计、售中产品搭配咨询，以及售后安装维护等全周期服务跟进，全方位实现高端电器方案化服务价值。线上层面，Arda积极构建品牌私域流量池，精细化运营私域流量，以管家顾问式的贴心服务贯穿用户体验全过程，重视口碑传播与用户忠诚度培养。
存量新周期下，面向厨电乃至整个家电行业场景化、集成化趋势以及越来越强烈的***感新零售形态，向多品类、全品类进军，向多渠道、全渠道发力无疑是厨电企业未来重要发展方向之一。显然，Arda已走在正确的路上，乘风日上。正如靳志鑫强调的，“Arda将继续在高端定制的道路上扎根下去，为用户提供全系列化的厨电解决方案，用一站式的服务回馈用户。”
