专题：3·15国际消费者权益日：金融机构在行动

　　日前，渤海人寿积极响应国家金融监督管理总局《关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，于3月11日至17日正式开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。3月11日上午，渤海人寿总公司、京津冀三地分支机构同时举办了活动启动仪式。

　　渤海人寿董事会秘书陈龙出席启动仪式并致辞，强调渤海人寿将不断深入贯彻***新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，始终如一的以提升消费者安全感、幸福感和获得感为目标，全面加强内部体制机制建设，不断推动服务质量提升，持续改善客户体验，积极开展丰富多元的消费者权益保护宣传教育活动，加速构建消保大格局，提升人民群众的满意度和获得感。

　　活动启动仪式上，总、分公司共同举办了“渤海人寿消费者权益保护专项文化推广大使”受聘仪式。十名来自渤海人寿总、分各条战线的文化推广大使发表了自己的消保宣言，并分别宣传阐释了自己所推广的公司消费者权益保护专项文化条例内涵。

　　2023年12月，渤海人寿正式发布《渤海人寿消费者权益保护专项文化》，为公司深入夯实消费者权益保护工作奠定基石，成为公司加速构建“消保大格局”的重要标志。以举办本届3.15消保宣教活动为契机，渤海人寿选拔了高度认同公司企业文化和消保专项文化，积极践行岗位职责、在消保工作中表现积极优秀的10名员工作为文化推广大使，旨在引领和推动公司员工积极投入到企业文化和消保专项文化的建设和学习中。大使代表在发言中表示，将以身作则、通力合作，积极参与到公司各类消保教育宣传活动中来，倾听客户心声、普及金融知识、推广消保文化，为践行渤海人寿“共治共享 构建消保大格局；从心出发 同塑消保新气象”的消保理念做出更大贡献。

　　后续，渤海人寿将围绕2024年“金融消保在身边，保障权益防风险”的3·15金融消费者权益保护教育宣传活动主题，组织开展形式多样、内容丰富的线上线下宣教活动，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，共建诚信消费环境，增强消费者对保险行业的信任感和满意度，展现公司在消费者权益保护方面的新担当、新气象。